Términos y condiciones de uso

Última actualización: 10 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma RedSalus (Consultoría Médica Especializada). Al crear una cuenta o usar los servicios, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

1. Naturaleza del servicio

RedSalus es una plataforma de interconsulta técnica asíncrona exclusivamente entre profesionales sanitarios cualificados (B2B). No es un servicio de atención al paciente final ni sustituye a la consulta médica presencial.

Importante: Las opiniones técnicas emitidas a través de RedSalus constituyen interconsultas entre profesionales. No son diagnósticos clínicos definitivos ni prescripciones médicas. La responsabilidad clínica final sobre el paciente recae exclusivamente en el profesional suscriptor.

2. Requisitos de acceso

Ser profesional sanitario cualificado y, donde proceda, colegiado.
Disponer de capacitación para aplicar clínicamente las directrices recibidas.
Ser mayor de 18 años con capacidad legal para contratar.

3. Obligaciones del suscriptor

Anonimizar todos los datos del paciente antes de enviarlos (sin nombre, apellidos, DNI ni datos identificativos).
Haber obtenido el consentimiento del paciente (o tutor legal) para compartir datos clínicos con un especialista externo.
Aplicar su propio juicio profesional sobre las directrices recibidas.
No usar la plataforma para obtener prescripciones farmacológicas, bajas médicas u otros documentos con efectos jurídicos directos sobre el paciente.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Limitación de responsabilidad del especialista

El especialista actúa como consultor técnico entre profesionales, sin haber realizado exploración física del paciente. Por tanto, la directriz clínica no puede considerarse diagnóstico médico oficial, y el especialista no asume responsabilidad sobre las decisiones terapéuticas del suscriptor.

5. Suscripción y pagos

Suscripciones mensuales de renovación automática gestionadas por Stripe.
Los datos bancarios nunca se almacenan en los servidores de RedSalus.
La cuota mensual no es reembolsable una vez iniciado el periodo, salvo error técnico imputable a la plataforma.
La cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso.
El número de casos mensual no es acumulable entre periodos.
RedSalus se reserva el derecho de modificar el volumen de casos incluidos en cada plan, notificando a los suscriptores activos con 30 días de antelación.

6. Hub de conocimiento

Todo el contenido del Hub (vídeos, artículos, PDFs, casos formativos) es propiedad de RedSalus o sus colaboradores. Está autorizado el uso personal y profesional por suscriptores activos. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.

7. Cuentas de clínica y subusuarios

El titular de una cuenta de clínica es responsable del uso que hagan de la plataforma los miembros que añada a su equipo. Los casos enviados por cualquier miembro se descuentan del cupo compartido de la cuenta maestra.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.

9. Contacto

contacto@redsalus.net